DIFERENCIAS EN TERMINOS DE NEGOCIACION DEL 2010 Y 2000 (incoterms)

Dentro de los cambios generados se encuentra la reducción en el número de términos pasando de 13 a 11, encontrando el contexto de la variación en el llamado grupo "D" que hace referencia a que se entrega la mercancía asumiendo costos y riesgo en el lugar de destino.

Estos nuevos cambios incluyen la eliminación de los Incoterms DAF (Delivered at Frontier), DES (Delivered ExShip), DEQ (Delivered ExQuay) y DDU (Delivered Duty Unpaid), solamente se mantiene "DDP" (Deliverd duty Paid) y se da creación e implementación de los siguientes:

DAT (Delivered at Terminal). Sirve para todo tipo de transporte. Se refiere a entrega en el puerto de destino, después de descargado.

DAP (Delivered at Place/Point). Remplaza DAF y DDU. Sirve para todo tipo de transporte. Se refiere a entregas en el país de destino en un lugar acordado. Permite una mayor flexibilidad respecto al punto de entrega.

Los demás Incoterms se mantienen EXW (Ex-Works), FCA (Free Carrier), FAS (Free Alongside Ship), FOB (Free on Board), CFR (Cost and Freight), CIF (Cost, Insurance and Freight), CPT (Carriage Paid To) y CIP (Carriage and Insurance Paid To).

Las reglas de la CCI INCOTERMS® 2010 sobre el uso de los términos del intercambio nacional e internacional (revisadas cada diez años, la última en el 2000), con los innumerables cambios en el comercio mundial, actualmente facilita el comercio al dejar estipulado en el contrato de compraventa claramente las obligaciones, responsabilidades, riesgos, documentos y costos de cada una de las partes negociadoras, teniendo en cuenta también los progresos en la seguridad de la carga y la necesidad de sustituir documentos de papel por documentos electrónicos.

QUIEN ES NIRMALYA KUMAR? CUÁLES SON SUS PRINCIPALES TEORÍAS.

Nirmalya Kumar es profesor de Marketing, Director del Centro de Marketing y Co-Director de Aditya Birla V. India Centro en la Escuela de Negocios de Londres.

Nirmalya es un apasionado de la comercialización y dispuestos a adoptar posiciones controvertidas. Él cree que la función de marketing se encuentra actualmente en crisis. Al centrarse en, la comercialización de los 4P es atrapado en el remolino de la oscuridad corporativa que viene con la responsabilidad de las cuestiones de aplicación táctica. En cambio, para la comercialización a ser relevante para los CEOs, debe ser estratégica, interfuncionales, y orientado a la línea de fondo.

Nirmalya ha abrazado este mensaje a través de su modelo 3V en la escritura , por la enseñanza en Harvard, IMD, London Business School y la Universidad del Noroeste, como consultor a más de 50 compañías de Fortune 500, y a la prensa .

La propuesta de Nirmalya Kumar, se basa en el enfoque de las "3V" al marketing:

1.    Definir el segmento de valor o clientes (y sus necesidades)

2.    Definir la propuesta de valor

3.    Definir la red de valor que prestará el servicio prometido.

La propuesta de valor según NIRMALYA KUMAR está formada por el conjunto de beneficios que una empresa promete entregar, y no sólo por el posicionamiento de la oferta. 

CUÁLES SON LAS FUNCIONES Y PARA QUÉ SIRVE EL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 2 (CANADIENSE).

La logística representaba tradicionalmente la actividad de suministro de productos desde la planta de fabricación o el proveedor hasta la entrega al cliente final. Ahora se ha integrado al concepto de "Supply Chain Management" o SCM, en español Cadena de suministro, cuyo objetivo es optimizar la gestión de los flujos físicos, administrativos y de la información a lo largo de la cadena logística desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.

Pues está presente en todos los niveles de la empresa, también al nivel operacional – para la gestión de los flujos físicos de los productos que hay que entregar – al nivel táctico – para definir las organizaciones y pilotar estos flujos a medio plazo – que al nivel estratégico – para definir las orientaciones durables.

Planificar toda la actividad de la empresa, las compras, la producción y la distribución de los productos, adecuándose y respetando las demandas de los clientes. Esta podría ser una definición sintética de la optimización de la supply chain.

La cadena de suministro no es una función de la empresa, ni un servicio contratado a un prestatario de servicios logísticos, no es tampoco una aplicación informática, simplemente es un proceso de funcionamiento cuyo fin es asegurar una gestión y una sincronización del conjunto de los procesos que permite a una empresa y sus proveedores de  cualquier rango tomar en consideración y responder a las necesidades de los clientes finales.

La «Supply Chain» contiene todas las actividades asociadas con los flujos y la transformación de los productos, desde las materias primeras hasta el producto terminado entregado al cliente final, así como los flujos administrativos y de informaciones asociados.

La Cadena de suministro, el SCM o "Supply Chain Management" se define entonces como la integración de estas actividades. Representa una ventaja competitiva para la empresa colocando en el centro del sistema la satisfacción de las necesidades cliente.

EN QUÉ CONSISTE EL SCOR? SUPPLY CHAIN COUNCIL.

El modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCOR, Supply Chain Operations Referente Model) es un modelo de referencia de procesos desarrollado por el Supply-Chain Council como una herramienta estándar para diagnosticar la gestión de la cadena de suministro. El modelo SCOR permite, mediante la utilización de una estructura determinada de procesos, describir cadenas de suministro utilizando un conjunto común de definiciones. Como resultado, industrias dispares pueden ser enlazadas para describir cualquier cadena de suministro en toda su amplitud sea simple o compleja. Asimismo, el modelo proporciona las bases para mejorar dichas cadenas de suministro.

EN QUÉ CONSISTE TRM Y CRM

TRM (total relationship management)

Es una estrategia de marketing que se encarga de manejar las relaciones a nivel interno y externo en las empresas, integradas dentro y entre organizaciones y de sus clientes en un solo sistema. Incluyendo a sus inversores, la cadena de suministro, las perspectivas de ventas, clientes, empleados, socios y mano de obra extendida.

CRM (Customer Relationship Management) 

Customer Relationship Management (administración de la relación con el cliente) es un término de la industria informática para un conjunto de metodologías, programas y por lo general apta para tecnologías de Internet, que le permite a una empresa manejar las relaciones con sus clientes en una forma ordenada. Un ejemplo podría ser una base de datos de las relaciones con el cliente en suficiente detalle de tal manera que la administración, la fuerza de ventas, quienes proveen ayuda y tal vez el cliente directamente, pueda tener acceso a esta información para aparear necesidades del cliente con ofertas, recordar a los clientes de requerimientos de servicio, conocer qué otros productos ha comprado el cliente, etc. El objetivo claro del CRM es permitirle al cliente interactuar con la compañía a través de varios medios, como la Web, el teléfono, fax, correo electrónico y correo físico y recibir un nivel consistente de calidad de servicio.

La diferencia entre una y otra es que la CRM se encarga únicamente de las relaciones con los clientes, mientras que la TRM se encarga de todas las relaciones pertinentes de la organización tanto internas como externas

QUE ES ERP? QUE ES ERP1 Y ERP2?, QUE ES EL TEMA SAP?, CUAL ES LA COMPETENCIA SAP?, CUAL ES LA VERSIÓN MICROSOFT? ORACLE, DYNAMICS Y LIBRES.

. Los sistemas de planificación de recursos empresariales,  ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise resource planning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.

La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la Planificación de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificación de Requerimientos de Material (MRP). Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

ERP

En 1990, Gartner Group emplea por primera vez el acrónimo ERP  como una extensión del material de la planificación de necesidades (MRP), después de la fabricación de planificación de recursos y la fabricación de ordenadores integrados . Sin suplantar estos términos, ERP llegó a representar un todo más amplio, lo que refleja la evolución de la integración de aplicaciones más allá de la fabricación.  No todos los paquetes ERP fueron desarrollados a partir de un núcleo de fabricación. Los vendedores de diversas comenzó con la contabilidad, mantenimiento y recursos humanos. A mediados de la década de 1990 los sistemas de ERP dirigido todas las funciones básicas de una empresa. Más allá de las corporaciones, los gobiernos y las organizaciones no lucrativas también se comenzaron a emplear los sistemas ERP. 

FUNCIONES

MATERIALES DE PLANIFICACION

ORDENES DE ENTRADA

DISTRIBUCION

CONTABILIDAD GENERAL

CONTROL DE PLANTA

ERP I

El sistema ERP I se centró inicialmente en la automatización de back office funciones que no afectan directamente a los clientes y el público en general. front office funciones tales como gestión de relaciones con clientes (CRM) trata directamente con los clientes, o de negocio electrónico , tales como los sistemas de comercio electrónico, gobierno electrónico, la financiación electrónica, o de gestión de relaciones con proveedores (SRM) se integró más tarde, cuando el Internet simplifica la comunicación con las partes externas.

FUNCIONES

Programación

Previsión

Planificación de capacidad

Comercio

Almacenamiento

Logística

ERP II

Se aplicó en la década del 2000. En él se describe de software basado en web que permite a los empleados y socios (tales como proveedores y clientes) acceso en tiempo real a los sistemas. "Application Suite Enterprise" es un nombre alternativo de tales sistemas.

FUNCIONES

Gestión de proyectos

Gestión de conocimiento

CRM

Gestión de recursos humanos

Integración de finanzas

SAP establece e integra el sistema productivo de las empresas. Se constituye con herramientas ideales para cubrir todas las necesidades de la gestión empresarial -sean grandes o pequeñas- en torno a: administración de negocios, sistemas contables, manejo de finanzas, contabilidad, administración de operaciones y planes de mercadotecnia, logística, etc. SAP proporciona productos y servicios de software para solucionar problemas en las empresas que surgen del entorno competitivo mundial, los desarrollos de estrategias de satisfacción al cliente, las necesidades de innovación tecnológica, procesos de calidad y mejoras continuas, así como, el cumplimiento de normatividad legal impuesta por las instituciones gubernamentales.

 Los Módulos de aplicación son los siguientes:

 Gestión financiera (FI). Libro mayor, libros auxiliares, ledgers especiales, etc.

Controlling (CO). Gastos generales, costes de producto, cuenta de resultados, centros de beneficio, etc.

Tesorería (TR). Control de fondos, gestión presupuestaria, etc.

Sistema de proyectos (PS). Grafos, contabilidad de costes de proyecto, etc.

Gestión de personal (HR). Gestión de personal, cálculo de la nómina, contratación de personal, etc.

Mantenimiento (PM). Planificación de tareas, planificación de mantenimiento, etc.

Gestión de calidad (QM). Planificación de calidad, inspección de calidad, certificado de, aviso de calidad, etc.

Planificación de producto (PP). Fabricación sobre pedido, fabricación en serie, etc.

Gestión de material (MM). Gestión de stocks, compras, verificación de facturas, etc.

Comercial (SD). Ventas, expedición, facturación, etc.

Workflow (WF), Soluciones sectoriales (IS), con funciones que se pueden aplicar en todos los módulos.

ORACLE

Oracle Database 11g es una plataforma integral de base de datos para datawarehousing e inteligencia de negocios que combina escalabilidad y desempeño líderes del sector, análisis bien integrado y calidad de datos e integridad—todo en una sola plataforma que se ejecuta en una infraestructura grid de bajo costo y confiable.

Oracle Database 11g ofrece la mejor funcionalidad de su clase para data warehouses y datamarts, con escalabilidad probada en cientos de terabytes y desempeño líder en el mercado. Oracle Database 11g también ofrece una plataforma exclusivamente integrada para análisis.

DYNAMICS

Microsoft Dynamics es una línea de soluciones ERP y CRM familiar y adaptable que ha sido diseñada para cubrir casi cualquier necesidad de negocio y ayudar a los empleados a tomar decisiones de negocio con confianza. Microsoft Dynamics trabaja con y como el software familiar de Microsoft, facilitando la adopción por parte del usuario y disminuyendo los riesgos de implantar una nueva solución. Estas soluciones automatizan y optimizan los procesos financieros, de inteligencia de negocio y cadena de suministro para ayudar al éxito empresarial.

EN QUÉ CONSISTE PROCUREMENT? Y QUE HACE EL DEPARTAMENTO DE PROCUREMENT DE UNA EMPRESA? DEFINIR QUE ES ABASTECIMIENTO.

El procurement es un proceso de aprovisionamiento de las empresas a través de Internet, en especial para el comercio electrónico. Tiene como ventajas el ahorro de recursos, mejor nivel de información y mayor integración cliente-proveedor.

Funciones del departamento de procurement:

Definición de las necesidades.

Selección de proveedores.

Negociación del contrato con los proveedores.

Envió de pedidos.

Recepción de las mercancías.

Recepción de la factura.

Pagos.

Servicio postventa.

ABASTECIMIENTO

El proceso de abastecimiento es el conjunto de actividades que permite identificar y adquirir los bienes y servicios que la compañía requiere para su operación, ya sea de fuentes internas o externas.

Se puede ver que el abastecimiento va más allá de la simple adquisición de materia prima, ya que se encarga de todo lo que requiere la empresa para su operación, así como de facilitar los medios necesarios para conseguirlo.